Archives de catégorie : Réseau sociaux

L’expérience client n’est pas du marketing, c’est la vie du client !

Publié le 7 novembre 2016 par

L’expérience client, comme son nom l’indique bien, c’est l’expérience du client. C’est-à-dire ce qui lui arrive tous les jours, son comportement, ses activités, ses besoins, ses manques et ses recherches pour améliorer ses conditions de vie. Lire la suite →

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Publié dans Customer Experience, Expérience client, Fidélisation, Marketing, Réseau sociaux, usage | Laisser un commentaire

Je réseaute, donc je suis !!

Publié le 17 novembre 2012 par

Quand le verbe réseauter est apparu dans le dictionnaire en 2010 et par analogie avec le fameux « Cogito, ergo sum » de Descartes, je me suis fait la réflexion que pour la génération Y et encore plus pour la suivante (la … Lire la suite →

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