Revue de presse et de publication média avec citations de François DUCROT.
2017
Interview sur le partenariat Sopra Steria / Pegasystems lors du « Pega Engagement Summit » de Paris:
Article dans LeMagIT sur l’évolution l’importance du référentiel client pour garantir une bonne expérience client.
2012
Article dans le magazine Action Commerciale sur la collecte et le partage des informations terrain par les commerciaux (Citations):
https://francoisducrot.files.wordpress.com/2012/12/action-commerciale-2012-dc3a9c-infos-terrains.pdf
Point de vue Sopra Consulting sur le Social CRM (Co-auteur):
http://www.sopraconsulting.com/content_data/sopra_consulting/fr/21944/PV_SocialCRM_Web_VF.pdf
Article du JDN sur les outils qui permettent de booster la relation client sur les réseaux sociaux (Citations):
http://www.journaldunet.com/solutions/saas-logiciel/social-crm-facebook/en-savoir-plus.shtml
Article de 01 Informatique sur le CRM qui surfe sur les Réseaux Sociaux (Citations):
https://francoisducrot.files.wordpress.com/2012/12/01info_2012_8_4.pdf
2011 et avant
Article de 01 Informatique sur le Marketing et les Forces de Vente et en particulier le Cross-Canal (Citations):
https://francoisducrot.files.wordpress.com/2012/12/01informatique-27janvier11-fd.pdf
Vidéo sur le métier du Conseil dans le cadre d’une campagne de recrutement pour Sopra Group – Sopra Consulting (Interview):
http://www.youtube.com/watch?v=rC6D_6BnUUU
Article du périodique Action Commerciale sur la mobilisation des Forces de Vente autour de l’orientation client des entreprises (Citations)
http://www.actionco.fr/Action-Commerciale/Article/Fidelisation-Tous-unis-pour-le-bonheur-du-client-19136-1.htm
Article du Monde de l’Informatique sur les Centres de Compétences (Citations):
https://francoisducrot.files.wordpress.com/2012/12/mondeinfo_1031_120_344.pdf
Articles relatant une conférence à L’Atelier BNP Paribas sur la motivation et la fidélisation des Forces de Ventes grâce à la rémunération variable (Citations):
http://www.finaxim.fr/actuarticle_r3a86.html
http://www.atelier.net/events/galleries/banque-assurance-leviers-motiver-reseau-de-vente
Article de la revue Logiciels & Services sur les progiciels CRM intégrés ou non aux ERP (Auteur):
https://francoisducrot.files.wordpress.com/2012/12/logicielsservices120702.pdf
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